SUPORTE

Depois de fazer contato com nosso departamento comercial, é necessário gerar um arquivo CSR (Certificate Signing Request) para podemos validar seu certificado. Seguem abaixo os procedimentos para os softwares de servidores mais ultilizados.

Clique no nome correspondente.

Microsoft IIS 5 e 6
Microsoft IIS 7
Apache /Mod SSL
Tomcat
Jboss
IBM HTTP Server
WHM/Cpanel
Citrix Netscaler Device
Iplanet
Lotus Domino R5
Oracle Webservice

Pontos importantes a serem lembrados antes de gerar o seu CSR:

1. O campo "CN" (Common Name).
Deve ser preenchido com o endereço web para o qual planeja utilizar o seu Certificado. Um Certificado SSL emitido para www.seusite.com não será válido para www.seusite.com.br;

2. O campo "O" (Organization).
Deve ser preenchido com a Razão Social ou Nome Fantasia, sem abreviações ou omissões, exatamente como consta no CNPJ da empresa solicitante;

3. O campo "OU" (Organizational Unit).
O preenchimento é livre. Caso seja solicitado mais de um certificado para o mesmo Common Name (CN) esta informação deve ser diferente para cada certificado;

4. O campo "L" (Locality).
Deve ser preenchido com o nome do município onde a empresa se localiza, sem abreviações ou omissões, exatamente como consta no CNPJ;

5. O campo "S" (State)
Deve ser preenchido com o nome do Estado onde a empresa se localiza, sem abreviações ou omissões. Preencher

CSR

Validar

Depois de gerado o arquivo de CSR ele deve ser enviado para o responsável de sua conta, o mesmo passará por um processo de validação. Para maiores informações você poderá entrar em contato com nosso departamento comercial para saber quais documentos e/ou processos são necessários para validação da emissão.

Seguem abaixo os manuais correspondentes a seu servidor. Caso não encontre o manual correspondente ao servidor envie um emai para suporte@trustsign.com.br para podermos enviar o manual correspondente.

Clique no nome correspondente.

Microsoft IIS 5 e 6
Microsoft IIS 7
Apache /Mod SSL
Tomcat
Jboss
IBM HTTP Server
WHM/Cpanel
Citrix Netscaler Device
Iplanet
Lotus Domino R5
Oracle Webservice

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