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Suporte



Para emitir o Certificado digital e habilitar o SSL no servidor é necessário passar por quatro etapas. Selecione abaixo a etapa em que deseja suporte.

Entre em contato com nosso Departamento comercial. Temos vendedores capacitados para avaliar qual serviço atende melhor sua necessidade.
Depois de fazer contato com nosso departamento comercial, é necessário gerar um arquivo CSR (Certificate Signing Request) para podemos validar seu certificado.
Seguem abaixo os procedimentos para os softwares de servidores mais ultilizados.

Clique no nome correspondente.

Pontos importantes a serem lembrados antes de gerar o seu CSR:



1. O campo "CN" (Common Name).
Deve ser preenchido com o endereço web para o qual planeja utilizar o seu Certificado. Um Certificado SSL emitido para www.seusite.com não será válido para www.seusite.com.br;



2. O campo "O" (Organization).
Deve ser preenchido com a Razão Social ou Nome Fantasia, sem abreviações ou omissões, exatamente como consta no CNPJ da empresa solicitante;



3. O campo "OU" (Organizational Unit).
O preenchimento é livre. Caso seja solicitado mais de um certificado para o mesmo Common Name (CN) esta informação deve ser diferente para cada certificado;



4. O campo "L" (Locality).
Deve ser preenchido com o nome do município onde a empresa se localiza, sem abreviações ou omissões, exatamente como consta no CNPJ;



5. O campo "S" (State)
Deve ser preenchido com o nome do Estado onde a empresa se localiza, sem abreviações ou omissões. Preencher

Depois de gerar o arquivo CSR e enviá-lo para o email suporte@trustsign.com.br, o mesmo passará por um processo de validação. Para maiores informações você poderá entrar em contato com nosso departamento comercial para saber quais documentos e/ou processos são necessários para validação da emissão.
Seguem abaixo os manuais correspondentes a seu servidor. Caso não encontre o manual correspondente ao servidor envie um emai para suporte@trustsign.com.br para podermos enviar o manual correspondente.

Clique no nome correspondente.

Atendimento Comercial

(11) 3729-3945

Horário de Atendimento:
de Segunda a Sexta-Feira
das 9h às 18h
comercial@trustsign.com.br


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